Aviso de Privacidad

2. Datos personales que recabamos

Recabamos los datos que nos proporcionas de forma directa a través de nuestros formularios de contacto, solicitudes de diagnóstico, chat o correo electrónico, así como datos de navegación generados automáticamente al usar el sitio:

• Datos de identificación y contacto: nombre, cargo, empresa, correo electrónico y teléfono.
• Datos profesionales: industria, necesidades tecnológicas y descripción del proyecto que nos compartes.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y cookies (ver Política de Cookies).

No recabamos datos personales sensibles (datos de salud, origen étnico, creencias religiosas, preferencia sexual o datos biométricos).

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación con iTechDev):

• Atender solicitudes de contacto, cotización, información o diagnóstico.
• Prestar los servicios de consultoría y desarrollo de software contratados.
• Elaborar propuestas comerciales y dar seguimiento a la relación.
• Cumplir con obligaciones contractuales, fiscales y legales aplicables.

Finalidades secundarias (opcionales; puedes oponerte a ellas):

• Envío de comunicaciones sobre nuevos servicios, eventos o contenido educativo.
• Encuestas de satisfacción y mejora del sitio.
• Análisis estadístico del uso del sitio.

Si no deseas que tus datos se traten para las finalidades secundarias, comunícalo a privacidad@itechdev.com.mx; ello no será motivo para negarte los servicios que solicitas.

4. Transferencias de datos y transferencia internacional

Tus datos podrán ser tratados por proveedores que nos ayudan a operar el sitio y atender tus solicitudes (por ejemplo, analítica, chat en vivo y agendamiento de citas), únicamente para las finalidades descritas en este aviso.

Para la medición del sitio utilizamos herramientas que implican distintos niveles de exposición de tus datos:

• Google Analytics 4 (Google LLC) y Microsoft Clarity (Microsoft Corporation) son proveedores ubicados en los Estados Unidos, por lo que su uso implica una transferencia internacional de datos de navegación a ese país. Estas herramientas solo se activan tras tu consentimiento (ver Política de Cookies).
• Plausible Analytics está auto-hospedado en nuestra propia infraestructura, no utiliza cookies ni recaba datos personales, lo que supone una menor exposición de tus datos.

Estas transferencias no requieren tu consentimiento conforme al artículo 37 de la LFPDPPP, al ser necesarias para la relación jurídica entre tú y el responsable, o entre empresas del mismo grupo. No vendemos tus datos personales.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren, u Oponerte a su tratamiento (derechos ARCO). También puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos envía tu solicitud a privacidad@itechdev.com.mx, indicando tu nombre, un correo de contacto y la descripción clara de los datos y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de tu solicitud completa.

6. Uso de cookies y herramientas de medición

Nuestro sitio utiliza herramientas de medición para mejorar tu experiencia: Plausible Analytics (auto-hospedado, sin cookies, siempre activo), Google Analytics 4 (Google LLC, con cookies) y Microsoft Clarity (Microsoft Corporation, con cookies y grabación de sesión/mapas de calor). Estas dos últimas solo se cargan tras tu consentimiento. Puedes consultar el detalle de cada herramienta, las cookies concretas y la forma de gestionarlas en nuestra Política de Cookies.

7. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página, actualizando la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarlo periódicamente.

8. Autoridad competente

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado, puedes acudir a la autoridad competente en México en materia de protección de datos personales para presentar la queja o denuncia correspondiente.

9. Contacto

ITECHDEV MX S.A. de C.V.

San Antonio 2324, Col. Lomas de San Francisco, C.P. 64710, Monterrey, Nuevo León, México

Datos personales: privacidad@itechdev.com.mx · Dominio: itechdev.com.mx